Pengembalian Dana
Proses pengembalian dana yang mudah dan transparan
Kebijakan Kami
Kepuasan Anda adalah prioritas kami. Kami menawarkan pengembalian dana penuh untuk pembelian yang memenuhi syarat dalam periode 14 hari. Proses pengembalian dana kami dirancang untuk menjadi sederhana, adil, dan transparan.
Syarat Pengembalian Dana
Pengembalian dana dapat diproses jika memenuhi kriteria berikut:
Permintaan diajukan dalam waktu 14 hari sejak tanggal pembelian
Produk atau layanan belum digunakan secara substansial (kurang dari 20%)
Menyertakan bukti pembelian yang valid (invoice atau nomor transaksi)
Produk atau layanan tidak berfungsi sesuai deskripsi
Tidak Dapat Dikembalikan
Item berikut TIDAK memenuhi syarat untuk pengembalian dana:
Layanan yang telah digunakan lebih dari 20%
Produk digital yang telah diunduh dan dapat disalin
Produk custom atau yang dipersonalisasi khusus
Permintaan yang melewati periode pengembalian dana
Item dengan diskon besar atau promosi khusus
Cara Mengajukan
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengajukan pengembalian dana:
1. Hubungi Kami
Kirim email ke Karamultimediagroup@gmail.com atau hubungi 0811302547 dengan subjek “Permintaan Pengembalian Dana”
2. Sertakan Informasi
Berikan nomor pesanan, tanggal pembelian, alasan pengembalian, dan screenshot jika ada masalah
3. Tunggu Peninjauan
Tim kami akan meninjau dalam 2-3 hari kerja dan menghubungi Anda untuk informasi tambahan jika diperlukan
4. Terima Keputusan
Anda akan menerima email konfirmasi. Jika disetujui, dana akan diproses segera
5. Penerimaan Dana
Dana dikembalikan ke metode pembayaran asli dalam 5-10 hari kerja setelah persetujuan
Waktu Pemrosesan
Peninjauan Permintaan
2-3 hari kerja untuk meninjau dan memverifikasi permintaan Anda
Pemrosesan Dana
5-10 hari kerja setelah persetujuan untuk dana sampai ke rekening Anda
Total Estimasi
7-13 hari kerja dari pengajuan hingga dana diterima (dapat bervariasi tergantung bank)
Catatan Penting
Biaya pemrosesan pembayaran pihak ketiga mungkin tidak dapat dikembalikan
Pengembalian dana diproses dalam mata uang yang sama dengan pembelian asli
Kami berhak menolak permintaan yang tidak memenuhi kriteria atau dicurigai penyalahgunaan
Untuk langganan berulang, pembatalan dapat dilakukan kapan saja dengan pengembalian pro-rata
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengembalian dana atau memerlukan bantuan, silakan hubungi kami:
Karamultimediagroup@gmail.com
Telepon
0811302547
Tim dukungan kami siap membantu Anda 24/7
Terima kasih telah mempercayai layanan kami 🙏
