Kami menawarkan berbagai layanan multimedia termasuk desain grafis, produksi video, fotografi profesional, pembuatan website, dan solusi pemasaran digital. Setiap layanan disesuaikan dengan kebutuhan spesifik klien kami.

Waktu pengerjaan bervariasi tergantung kompleksitas project. Desain logo bisa selesai dalam 1 jam, website custom 1-3 hari, dan produksi video grafis 2-5 hari. Kami selalu memberikan estimasi timeline yang jelas di awal.

Ya! Kami memiliki paket khusus untuk startup dan UKM dengan harga kompetitif. Paket ini mencakup layanan esensial seperti logo, website sederhana, dan social media kit dengan harga terjangkau namun tetap berkualitas profesional.

Kami menggunakan sistem pembayaran bertahap: 50% down payment (DP) di awal, 50% pelunasan setelah project selesai. Untuk project besar, bisa dinegosiasikan menjadi 3 tahap (30%-40%-30%). Kami terima transfer bank, e-wallet, dan kartu kredit.

Tentu! Setiap paket kami sudah include revisi. Paket Basic: 2x revisi, Standard: 3x revisi, Premium: unlimited revisi. Revisi harus diajukan dalam periode yang sudah disepakati untuk memastikan timeline project tetap on track.

Ya, kami menyediakan layanan maintenance website bulanan yang mencakup update konten, backup rutin, security monitoring, dan technical support. Tersedia paket maintenance mulai dari Basic (Rp 500rb/bulan) hingga Enterprise (Rp 3jt/bulan).

Prosesnya sangat mudah: 1) Hubungi kami via email/WhatsApp, 2) Konsultasi gratis untuk diskusi kebutuhan, 3) Kami kirim proposal & quotation, 4) Deal & payment DP, 5) Kick-off meeting & mulai pengerjaan. Proses dari kontak hingga kick-off biasanya 1-3 hari.

Yes! Kami menerima rush order dengan biaya tambahan 30-50% tergantung tingkat urgent-nya. Untuk project yang harus selesai dalam 24-48 jam, kami bisa dedikasikan tim khusus. Hubungi kami untuk cek ketersediaan tim.

Absolutely! Setelah payment lunas, semua hak cipta dan file source akan menjadi milik Anda 100%. Kami akan serahkan semua file dalam format editable (PSD, AI, MP4, source code, dll). Kami hanya minta izin untuk showcase di portfolio.

Yes, konsultasi awal 100% gratis! Kami akan bantu analisa kebutuhan Anda, berikan saran profesional, dan estimasi budget yang realistis. Tidak ada kewajiban untuk order setelah konsultasi. Tujuan kami adalah memastikan solusi yang kami tawarkan benar-benar sesuai.

Sangat bisa! 70% klien kami dari luar kota bahkan luar negeri. Semua komunikasi bisa via online: email, WhatsApp, Zoom meeting. File transfer via cloud storage. Proses pembayaran juga mudah via transfer bank. Jarak bukan masalah di era digital!

Kepuasan klien adalah prioritas kami. Jika hasil tidak sesuai brief yang sudah disepakati, kami akan revisi sampai Anda puas. Jika masih tidak cocok, kami akan refund 100% untuk pelunasan (DP non-refundable untuk cover biaya produksi awal). Garansi kepuasan!

Yes! Untuk project di atas Rp 5 juta, kami akan buatkan kontrak resmi yang mencakup scope of work, timeline, payment terms, revision policy, dan klausul lainnya. Ini untuk melindungi kedua belah pihak dan memastikan semua ekspektasi jelas tertulis.

Absolutely! Tim kami fluent dalam bahasa Inggris dan sudah berpengalaman handle klien internasional. Kami juga bisa create content dalam bahasa Inggris untuk target market global. Brief, komunikasi, dan deliverables bisa full English.

Untuk fotografi produk: Basic (10 produk, white background) Rp 500rb, Standard (20 produk, 2 background, basic editing) Rp 1jt, Premium (30 produk, creative styling, advanced editing) Rp 2jt. Sudah include semua file hi-res dan web-optimized.

Yes! Kami berikan garansi 3 bulan untuk bug fixing dan technical issue. Jika ada error atau fitur tidak berfungsi sesuai spesifikasi awal, kami akan fix gratis. Garansi tidak cover penambahan fitur baru atau perubahan design yang di luar scope awal.

Untuk project di atas Rp 10 juta, kami bisa arrange payment plan dengan cicilan hingga 3 bulan (tanpa bunga). Pembayaran bisa dibagi: 40% DP, 30% progress payment, 30% final payment. Syarat & ketentuan berlaku, dan akan dibahas saat negotiation.

Kami menggunakan project management tools (Trello/Asana) dimana Anda bisa real-time monitoring progress. Kami juga kirim weekly update via email/WhatsApp. Untuk project besar, ada dedicated account manager yang siap answer questions 24/7.

Yes! Setiap delivery website/sistem, kami include 2 jam training session (online atau offline) untuk tim Anda. Kami juga sediakan video tutorial lengkap dan user manual dalam bahasa Indonesia. Additional training bisa request dengan biaya terjangkau.

1) Tim profesional dengan portfolio proven track record, 2) Response time cepat (under 2 jam), 3) Transparent pricing tanpa hidden cost, 4) Unlimited revision untuk paket premium, 5) After-sales support excellent, 6) Commitment to deadline, 7) Quality over quantity philosophy. Try us and feel the difference!